4月スタートが例年と違いハイペースだったこともあり
作業に追われる形になってしまいました。

人員配置の関係も常に急場しのぎになってしまい
安定した人員数で効率的な作業が出来なかったことが
悔やまれる反省点です。

雑な仕事になっていないか。
小手先の作業になっていないか。

常に留意しながら業務にあたっていますが
追われる状況化では
自然とそうなっているのかもしれません．．．

特に初見のお客様には
一発勝負で成果を見られるわけで
初回の作業が雑だとリピートに繋がることは無く
スタッフ一同、気を付けて作業しなければなりません。

又、作業内容だけではなく
会話一つ取っても多忙のあまり
雑な会話にならないようにしなければと思います。

振り返るとそのような対応になってしまった
お客様も少なからず居るのかなと・・・

多忙を理由には出来ませんので
日頃から臨機応変に対応できる気持ちの余裕と
対応策を考え準備しようと
先ほどミーティングでも話しました。

来年の4月には余裕を持ち迎えたいと思います。

追記
事務所内勤の日が増えてきました。
振り返りが出来る余裕があるのは良いことですね。

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